سياسة الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال خيارات إدارة الاشتراك المتاحة أو عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني contact@nqshat.com.

يؤدي الإلغاء إلى إيقاف التجديدات المستقبلية. وتظل مزايا Pro متاحة لك عادةً حتى نهاية فترة الاشتراك المدفوعة الحالية، وبعدها يعود حسابك إلى الباقة المجانية.

لا يمنحك إلغاء الاشتراك تلقائيًا الحق في استرداد مبلغ سبق دفعه.

عند حذف حسابك في Nqshat، سيُلغى اشتراكك النشط لإيقاف التجديدات المستقبلية. وقد تظل مزايا Pro متاحة لك حتى نهاية فترة الفوترة المدفوعة الحالية، متى كان مزود الدفع يدعم ذلك.

لا يمنحك حذف الحساب تلقائيًا الحق في استرداد المبالغ المدفوعة مسبقًا. وقد تُحذف توكنز الذكاء الاصطناعي غير المستخدمة والتصاميم المحفوظة وغيرها من بيانات الحساب نهائيًا دون إمكانية استعادتها، وذلك مع مراعاة المتطلبات القانونية المعمول بها.

تُعامل أي معلومات شخصية يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، أو يُسمح لنا نظامًا بالاحتفاظ بها، وفقًا لسياسة الخصوصية والأنظمة المعمول بها.

يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال ثلاثة (3) أيام تقويمية من تاريخ دفع رسوم اشتراك Pro لأول مرة، وذلك وفقًا للشروط الموضحة أدناه وللأنظمة المعمول بها.

• حد استخدام التوكنز: يجوز رفض طلبات الاسترداد التقديرية الناتجة عن تغيير الرأي إذا استهلكت 25% أو أكثر من توكنز الذكاء الاصطناعي المضمنة في اشتراكك. على سبيل المثال، إذا كان اشتراكك يتضمن 5,000 توكن، فإن استهلاك 1,250 توكن أو أكثر يجعلك غير مؤهل للاسترداد التقديري بسبب تغيير الرأي.
• الاستخدام المحدود: يمكن النظر في طلبات الاسترداد المقدمة خلال فترة الأيام الثلاثة إذا كان استهلاك التوكنز أقل من حد 25%، وذلك على أساس كل حالة على حدة. ولا يُعد الاسترداد تلقائيًا.
• الميزات المدفوعة الأخرى: بالنسبة إلى الميزات المدفوعة التي لا تستخدم التوكنز، يجوز لنا أخذ مدى استخدامها في الاعتبار عند مراجعة طلب الاسترداد التقديري.
• دفعات التجديد: لا تكون دفعات التجديد مؤهلة عادةً للاسترداد بسبب تغيير الرأي بعد بدء فترة الفوترة المجددة، وذلك مع مراعاة الأنظمة المعمول بها.
• أخطاء الدفع: ستتم مراجعة عمليات الخصم المكررة وأخطاء الدفع المؤكدة وتصحيحها حسبما تقتضيه الحالة.
• المشكلات التقنية: إذا منعتك مشكلة تقنية من الوصول إلى الميزات المدفوعة، فتواصل معنا حتى نتمكن من التحقيق في المشكلة وتحديد الإجراء المناسب.
• تعليق الحساب: إذا عُلّق حسابك أو أُنهي بسبب مخالفة شروط الخدمة والاستخدام، فلن يتجدد اشتراكك، ولن تكون مؤهلًا لاسترداد أي مبلغ.

لا تنتقص هذه السياسة من أي حقوق في الإلغاء أو الاسترداد أو غيرها من الحقوق التي لا يجوز استبعادها بموجب الأنظمة المعمول بها.

لطلب الاسترداد، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى contact@nqshat.com باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. أرفق إيصال الدفع أو رقم الطلب، مع توضيح مختصر لسبب الطلب.

إذا انتهت صلاحية اشتراكك أو تم إلغاؤه، فسيعود حسابك إلى الباقة المجانية. وينتهي الوصول إلى الميزات الحصرية لباقة Pro عند انتهاء فترة اشتراكك المدفوعة.

سنبلغك بالتغييرات الجوهرية على أسعار الاشتراكات أو شروط الفوترة وفقًا لما تقتضيه الأنظمة المعمول بها.

تتم معالجة المدفوعات من خلال مزود الدفع المعروض عند إتمام عملية الشراء. وقد تنطبق شروط إضافية خاصة بمزود الدفع على معاملتك.

إذا كان مزود الدفع يعمل بصفته التاجر المسجل (Merchant of Record)، فقد تكون لديه أيضًا إجراءات والتزامات خاصة بالاسترداد. ولا تتجاوز أي أحكام في هذه السياسة الأنظمة المعمول بها أو الحقوق والالتزامات الخاصة بالأطراف المعنية.

للاستفسارات المتعلقة بالاشتراكات أو الإلغاء أو الفوترة أو الاسترداد، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: contact@nqshat.com